Sociale media: Praktijkervaringen van en voor gemeentebestuurders (p. 58-72)
VNG, 2012
Deze publicatie biedt inspiratie via praktijkervaringen die laten zien hoe gemeentebestuurders sociale media inzetten en geeft inzicht in de mogelijkheden die sociale media bieden aan gemeenten om met de samenleving in contact te staan.
De eOverheid vanuit gebruikersperspectief (p. 39-42)
Universiteit Twente, 2011
Een onderzoek naar het daadwerkelijke gebruik van gemeentelijke, landelijke en participatieve overheidsdiensten door Nederlandse burgers in de periode 2006-2010.
David Kok, 2011
Een onderzoek naar het gebruik van social media door gemeenten in Nederland met handige tips en belangrijke adviezen over het gebruik van social media.
